Cambios y Devoluciones
30 días para cambiar o devolver
Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
¿Cómo hago un cambio?
- Escríbenos a hola@vyzion.cl o por WhatsApp
- Indícanos tu número de pedido y el producto que quieres cambiar
- Coordinamos el retiro del producto en tu domicilio
- Una vez recibido y revisado, despachamos el nuevo producto
¿Cómo solicito una devolución?
El mismo proceso anterior. Una vez que recibimos y validamos el producto, te devolvemos el 100% del dinero por el mismo medio de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
Excepciones
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados, con receta médica o que presenten daños por mal uso.
Costos del retorno
En tu primer cambio, VYZION asume el costo del envío de retorno. Para devoluciones, el costo del retorno es a cargo del cliente.