30 días para cambios sin costo
Si tus lentes no son lo que esperabas, tienes 30 días corridos desde el día de entrega para cambiarlos por otro modelo o pedir devolución del dinero, sin costo extra.
Condiciones
- Lentes en perfecto estado, sin uso ni rayaduras
- En su estuche original con paño y tarjeta
- Acompañados del comprobante de compra
Lentes Ópticos Graduados
Los lentes con cristales graduados NO se cambian por arrepentimiento ya que se fabrican a medida. Solo se cambian si:
- Hay defecto de fabricación
- El error en receta fue nuestro (no del cliente al ingresar la fórmula)
- Recibiste un modelo distinto al que pediste
¿Cómo solicitar el cambio?
- Escríbenos por WhatsApp dentro de los 30 días
- Coordinamos el retiro a través del courier (sin costo)
- Una vez recibido y revisado, hacemos el cambio o devolución (5 días hábiles)
Devolución de dinero
Se realiza por el mismo medio de pago original. Webpay devuelve en 5-10 días hábiles, Mercado Pago en 1-3 días. Para transferencia, requerimos datos bancarios.