¿Cómo sé qué tamaño de lente me queda?
Cada modelo tiene sus medidas en mm en la ficha de producto: ancho de cristal, puente y patilla. Compáralas con un par que ya uses y te quede cómodo. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con foto de tus lentes actuales y te ayudamos.
¿Tienen probador virtual?
Sí, en cada producto hay un botón "Try-On Virtual" que activa tu cámara para que veas cómo te quedan en tiempo real. No guardamos imágenes — todo corre en tu navegador.
¿Cuál es el plazo de despacho?
Lentes de sol/blue light: 1 a 4 días hábiles según zona. Lentes ópticos con receta: 2 a 3 días hábiles de fabricación + envío.
¿Cómo aplico envío gratis?
Compras sobre $100.000 CLP tienen envío gratis automático a todo Chile. La barra del carrito te muestra cuánto te falta.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Aceptamos Webpay (débito + crédito hasta 12 cuotas según banco) y Mercado Pago (3 cuotas sin interés en compras sobre $30.000).
¿Hacen cambios y devoluciones?
Tienes 30 días para cambiar tus lentes de sol o blue light si no te convencen, sin costo adicional. Lentes ópticos graduados solo se cambian si hay defecto de fabricación o error nuestro en la receta. Detalle en Cambios y Devoluciones.
¿Los lentes incluyen estuche y paño?
Todos los lentes vienen con estuche premium VYZION + paño de microfibra + tarjeta de autenticidad. Para lentes ópticos también incluyen el certificado del cristal.
¿Tienen garantía?
1 año de garantía contra defectos de fabricación en estructura. Los cristales ópticos tienen garantía de 6 meses contra rayaduras o problemas del tratamiento.
¿Puedo hacer una boleta a nombre de empresa?
Sí. En el checkout marca "Comprar como empresa" e ingresa razón social, RUT y dirección. Emitimos factura electrónica vía SII automáticamente.
¿Puedo escribirles?
Por WhatsApp es lo más rápido — respondemos lunes a sábado de 10 a 19h. También puedes mandarnos un mail desde la página de Contacto.